Desempeño y reconocimiento de empleados
Tus clientes valoran en segundos a la persona que los atendió. RateTeam convierte esas valoraciones en estadísticas justas por empleado: sabés quién sostiene tu servicio, dónde se rompe y a quién reconocer.
14 días de prueba gratis · Sin tarjeta
Inicio
Café Aurora · Centro
Promedio general
+0,08 vs período anterior
Valoraciones
+9% vs período anterior
¿Cómo fue tu experiencia con
Sofia?
Tocá para valorar
Sin app. Sin registrarse.
Cómo funciona
Lo configurás en minutos. Tus clientes solo necesitan la cámara del celular.
01
Elegí tu rubro, cargá a tu equipo y obtené un QR imprimible para cada empleado.
Sofia R.
02
Después de ser atendidos, escanean el QR de esa persona y la valoran en segundos.
03
Mirá estadísticas justas por persona, detectá qué mejorar y reconocé a los mejores.
Rubros
Si un cliente puede decirte quién lo atendió, RateTeam puede medir y reconocer ese trabajo.
Para dueños
Cada valoración llega a una persona concreta. Filtrá por período o por empleado y mirá qué hay detrás de los números.
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Valoraciones
+9% vs período anterior
Empleados activos
Valoraciones de 1 a 3
Distribución de estrellas
“Siempre con una sonrisa, nos alegró la mañana.”
“Siempre con una sonrisa, nos alegró la mañana.”
“Resolvió un error con el pedido sin ningún problema.”
Ajustado por volumen: una racha de suerte no le gana a un historial constante.
Te llega un email cuando un cliente deja una valoración baja, a tiempo para resolverlo.
Cada lunes: cómo fue la semana, quién se destacó y qué mirar.
Para empleados
Cada persona tiene su propia vista: qué valoran los clientes de su trabajo y en qué puede crecer. El buen trabajo deja de ser invisible.
Valoraciones justas
Un ranking solo motiva si la gente cree que es justo. RateTeam está pensado para que las estadísticas reflejen el desempeño sostenido, no la suerte ni la manipulación.
Con solo 2 valoraciones, el puntaje de Mía se acerca al promedio del negocio hasta que construya un historial. Las 200 valoraciones de Leo hablan por sí solas.
Las ráfagas de valoraciones, un mismo celular valorando a varias personas y las valoraciones fuera de horario se marcan y pesan menos.
Un mismo celular no puede valorar a la misma persona dos veces en 24 horas.
Los volúmenes inusuales desde una misma conexión reducen el peso de esas valoraciones.
Cada promedio combina las valoraciones de la persona con el promedio del negocio, según cuánta evidencia haya.
Se necesitan al menos 5 valoraciones para entrar al ranking. Mientras tanto, la persona figura sin ranking.
Promedio simple y ajustado lado a lado. Ninguna valoración se borra en silencio: el abuso se marca con un motivo y queda registrado.
Ningún sistema puede descartar el fraude por completo. Estos mecanismos lo reducen y hacen que los resultados sean más confiables.
Planes
Todos empiezan con 14 días de prueba gratis del plan Professional. Sin tarjeta.
Precios de lanzamiento. Pueden cambiar antes del lanzamiento general.
Para pequeños negocios que quieren empezar a medir la atención de su equipo.
US$ 19/ mes
Facturación mensual
Para negocios que necesitan estadísticas avanzadas, rankings y herramientas de reconocimiento.
US$ 49/ mes
Facturación mensual
Para equipos grandes y negocios con varias sucursales.
US$ 99/ mes
Facturación mensual
Para organizaciones que necesitan límites, condiciones y acompañamiento a medida.
A medida
Adaptado a tu organización
¿Solo querés probar? El plan Gratis es gratis para siempre, hasta 3 empleados, con 90 días de historial y la vista propia de cada empleado.
| Funcionalidad | Starter | Professional | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Empleados | 10 | 30 | 150 | A medida |
| Sucursales | 1 | 1 | 10 | A medida |
| QR personales y del local | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Historial de valoraciones | Completo | Completo | Completo | Completo |
| Panel y rankings ajustados | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Vista propia del empleado | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Insignias, logros y ranking propio | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Avisos por email de valoraciones bajas | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Resumen semanal por email | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Empleado del mes | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Exportar a CSV | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Encargados y accesos del equipo | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Aspectos de valoración propios | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Quitar la marca RateTeam | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Configuración asistida | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
Durante el acceso anticipado, nuestro equipo activa los planes pagos al terminar tu prueba. Nunca te vamos a cobrar sin tu confirmación.
Preguntas frecuentes
RateTeam es una plataforma para que los clientes valoren al empleado que los atendió, y para convertir esas valoraciones en estadísticas justas y reconocimiento para cada persona y para el negocio.
Cada empleado tiene un QR personal que podés imprimir o exhibir. El cliente lo escanea con la cámara del celular, elige de 1 a 5 estrellas, opcionalmente marca qué se destacó y deja un comentario. También hay un QR del local, donde el cliente elige quién lo atendió.
No. La página de valoración se abre en el navegador del celular. Sin app, sin cuenta y sin registrarse.
Sí. Cada empleado activo tiene un código único. Si alguna vez un código se filtra, lo regenerás con un clic y el anterior deja de funcionar.
RateTeam limita las valoraciones repetidas desde un mismo celular, marca patrones sospechosos como ráfagas o actividad fuera de horario, reduce el peso de las valoraciones dudosas y usa promedios ajustados por volumen. Ningún sistema elimina el fraude por completo, pero estos mecanismos hacen que los resultados sean mucho más confiables.
Sí, en el plan Business. Agregás cada sucursal en Configuración, asignás a las personas, filtrás el panel y las valoraciones por sucursal, y cada una tiene su QR propio. Los encargados pueden quedar limitados a su sucursal.
Sí, en todos los planes, incluido el Gratis. Cada empleado entra con su email y ve su promedio, sus comentarios, sus fortalezas y su evolución. Nunca ve datos de otras personas ni detalles antifraude.
Lo desactivás. Su QR deja de recibir valoraciones, sale de las listas activas y su historial se conserva para tus registros. No se pierde nada.
En cualquier lugar con internet. El panel, la vista del empleado y la página de valoración están en español e inglés, y cada negocio define su zona horaria y su moneda.
Sí, cuando quieras. Tu cuenta vuelve al plan Gratis al terminar el período que pagaste. No hay costos de cancelación.
Tus datos siguen en tu cuenta y en los planes pagos podés exportarlos. Si querés que se borre todo, nos lo pedís y lo eliminamos de forma definitiva.
Empezá a reconocer el buen servicio hoy. Se configura en minutos y es gratis por 14 días.